ANAの無料Wi-Fiサービスに接続できない時の対処法

ANAの無料Wi-Fiサービスに接続できない

2018年4月1日よりANAのWi-Fiサービスが無料になった。旅行や帰省、出張で飛行機をよく使う人にとっては非常に嬉しいサービス。

実際に自分でANAの無料Wi-Fiサービスを使ってみたが、ANAの無料Wi-Fiサービスに接続する上ではいくつか、注意点があることが分かった。注意点を見落としていると、Wi-Fiサービスには接続できない。

この記事では、ANAの無料Wi-Fiサービスに接続できない時に確認すべき注意点についてまとめてみた。ANAの無料Wi-Fiに接続できない場合は、以下の注意点について確認してみてほしい。

iPhone、スマホで利用するにはANAアプリが必要

まず注意しなければならないのが、iPhoneやスマホでANAの無料Wi-Fiサービスを利用するには、ANAアプリが必要となる点。しかも、搭乗後ではANAアプリはダウンロードできないので、搭乗前にANAアプリはダウンロードしておかなければならない。

搭乗した後に、無料Wi-Fiサービスがあることに気がついても手遅れ…事前にiPhone、スマホにダウンロードし忘れてはいけない。町中の無料Wi-Fiだとアプリがいらない場合が多いので、「ブラウザを開いて見たけど接続できない…」と、少し油断してしまう人も多い気がする。

ANAアプリは、App Store、Google Playからダウンロードできる。まだ、インストールしていない人は、以下のリンクから搭乗前にダウンロードする。

ただし、パソコンからWi-Fiを利用する場合は、ANAアプリは必要ない。

無料Wi-Fiに接続する時は、スマホのWi-FiをONに

当たり前のことではあるが、飛行機の機内でも無料Wi-Fiサービスを使うには、iPhoneやスマホのWi-FiをONにしなければならない。飛行機内なので機内モードをONにすると思うが、機内モードをONにすると自動的にWi-FiがOFFになってしまうので、注意が必要。

無料Wi-Fiサービスを使う際は、以下の画像のようにiPhoneまたはスマホを、「機内モードON」＋「Wi-Fi接続ON」の状態に設定する。

Wi-FiがANA WiFi Seriveに接続しているか確認する

通常のWi-Fi接続と同様に、ANAの機内Wi-Fiも接続先を指定する必要がある。自動で接続しない場合は、以下の手順で接続を確認できる。

iPhoneの場合は、ANAの機内Wi-Fiに接続できているかは「設定」アプリから確認できる。まず、「設定」アプリを起動する。起動したら、「Wi-Fi」をタップ。

以下の画像のように、「ANA-WiFi-Service」が選択されていない状態の場合は、「ANA-WiFi-Service」をタップする。

「ANA-WiFi-Service」が選択され、「✓（チェックマーク）」が付けば接続完了。

離陸直後の５分間と着陸直前の５分間はWi-Fiサービスを使用できない

ANAの無料Wi-Fiサービスは、「離陸直後の５分間」と「着陸直前の５分間」は、Wi-Fiサービスに接続できなくなっている。

「離陸直後の５分間」と「着陸直前の５分間」に実際Wi-Fiサービスを使ってみようとしたが、以下の画像のように「現在こちらのサービスはご利用になりれません。後ほどお試しください。」というメッセージが表示されて、Wi-Fiサービスに接続ができなかった。

また、ANAアプリの表示は以下のように、左上に「衛星通信不可」と表示されていた。

このような時は、「離陸直後の５分間」と「着陸直前の５分間」の時間帯を避ければWi-Fi通信が利用可能となる。

ブラウザの設定を見直す

ANAの無料Wi-Fiサービスを利用する場合、ブラウザの設定にも注意する必要がある。注意すべき点は、以下の２点。

Cookieの設定：有効（承諾する）
Javascriptの設定：有効

CookieとJavascriptのそれぞれの設定方法を解説してあるページのリンクを下に載せて置いたので、Wi-Fiサービスが利用できない時はブラウザの設定を確認してみてほしい。

Cookieの設定例
Internet Explorer 11でCookieを受け入れる設定にしたい | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート

Javascriptの設定例
Internet Explorer 11でJavaScriptを有効にしたい | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE会員サポート

動画サービスには接続できない

ANAの無料Wi-Fiサービスは通信速度が限られるため、動画サービスなど通信容量が大きいサービスは利用できない。

YouTubeアプリを起動してみたが、以下の画像のように動画の部分が灰色に表示され利用できなくなっていた。また、インターネット上の動画コンテンツも再生できないようになっていた。

こればかりは、ANAのWi-Fiサービスの仕様なので、残念ながら対処法はない。

また、通信容量が大きいサービスを利用する場合も接続しにくくなる。通信容量が大きいサービスの利用はできるだけ避けたほうが良い。

iPhoneを使った場合のWi-Fiサービスへの接続方法

自分でANAの無料Wi-Fiサービスを使ってみて、Wi-Fiサービスの利用方法をまとめてみた。Wi-Fiサービスに接続できない場合の注意点を踏まえて、利用方法を解説しているので、実際にANAの飛行機に乗る際は参考にしてみてほしい。

2018年7月8日
iPhoneでANAの無料Wi-Fiに接続する方法 | 普段使いのArch Linux

参考：
[1]Wi-Fi・エンターテイメント｜空港・機内で[国内線]｜ANA

普段使いのArch Linux

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2018年7月8日日曜日